Chargé·e de Mission Infrastructures H/F - BPCE Infogérance & Technologies

Description de l'entreprise

Intégrer BPCE Infogérance & Technologies, c'est évoluer au coeur des enjeux IT du 2 groupe bancaire français ????

Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au coeur des nouvelles technologies ?

Embarquez avec BPCE Infogérance et Technologies et ses 1 750 collaboratrices et collaborateurs passionné·e·s et engagé·e·s, réparti·e·s sur 14 sites en France.

?? Notre ambition ? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l'ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif...), piloter l'innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain.

Notre raison d'être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile !

Poste et missions

Au sein de la Direction Télécom et Réseaux DTR, en charge la gestion des infrastructures Telecom, réseaux et sécurités, l'équipe DTR-Service assure un rôle transverse. Elle réalise trois missions principales :

• Gouvernance : Processus & Référentiel, Acceptance, Indicateurs et Tableaux de bord sur l'activité DTR, Suivi des dossiers transverses (Organisation,Conformité, ...)
• Gestion de l'activité Troubleshooting avancé (Traces réseau, analyses de trafic couches basses, flux applicatifs, Qualification de problèmes, expertise, etc...)
• Gestion de projets transverses

Le poste est à pourvoir sur l'activité gouvernance DTR (Direction Telecom et Réseaux), vous serez amené à interagir avec l'ensemble des équipes DTR.

L'équipe est aujourd'hui constituée de 9 collaborateurs en France et 3 à Porto.

Le·la chargé·e de mission Infrastructures intervient de façon transverse auprès de toutes les directions :

• Organiser et animer différents comités au quotidien (comité de production, changements, ...) pour la France et l'international
• Suivi des dossiers réglementaires (contrôles permanents, recommandations d'audit, suivi de l'obsolescence du parc,... ) avec suivi des actions, plannings et alertes
• Génération de tableaux de bord (gestion de capacité des infrastructures, obsolescence du parc, RSE,...)
• Génération d'indicateurs de qualité (changements, incidents, sauvegardes, inventaires, ...)
• Gestion du référentiel des habilitations
• Prise en charge et traitement de dossiers transverses DTR à la demande

Profil et compétences requises

PROFIL, EXPERIENCE ET CONNAISSANCES TECHNIQUES :

• Connaissance des environnements informatiques (réseau, télécom et sécurité) en milieu de production.
• Maitrise de la génération d'indicateurs et tableaux de bord.
• Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) et Power BI
• Utilisation d'outils comme Splunk, Service Now, ...

COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES :

• Niveau d'anglais B2 (obligatoire)
• Compétences en communication et en collaboration, à l'aise avec le travail en équipe et avec le suivi de dossiers transverses
• Vous avez le sens de l'organisation, une bonne capacité d'analyse, un très bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
• Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches, sens de l'organisation.
• Sens du service client et du résultat
• Capacité d'analyse

??Nous rejoindre, c'est aussi intégrer la culture BPCE-IT !

Une culture vivante qui s'incarne dans nos engagements en tant qu'employeur, dans la mobilisation de nos équipes, et dans une vision humaine de la technologie, où chacune et chacun peut évoluer, s'impliquer et s'épanouir ?? :

• Large choix de formations et nouvelles méthodes de travail
• Accompagnement professionnel, possibilités de mobilité et ouverture internationale

Vous doutez encore ? ?? on the cake !

- Code and Cash : Rémunération fixe et variable individuel

- Save Now, Compile Later : Prime d'intéressement liée à la performance de l'entreprise

- Tab to Eat : Carte Tickets Restaurant, prise en charge à hauteur de 60 % par l'employeur

- Ctrl+S for your Future : Compte Epargne Temps

- Debugging your Benefits : Avantages Comité Social et Economique

- Home is Your First Network : Politique familiale (complément familial, frais de garde...)

- Shift + Home : Jusqu'à 10 jours de télétravail / mois avec une indemnité forfaitaire

- Your Tech needs a Break : 29 jours de congés et jusqu'à 16 jours de RTT par an

- 404 stress not found : Une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail

-Ping 100% Good Vibes : Labellisé Great Place to Work 2026

- Rebooting the World : Des engagements RSE (journée solidarité, simulateur d'empreinte carbone...)

- Ctrl + Alt + Travel : 80 % de prise en charge de votre abonnement de transport en commun ou forfait mobilité durable pour les modes de transport green.

Déroulement de nos entretiens :

- Premier échange téléphonique de 30' avec le Responsable Recrutement afin de faire connaissance et vous présenter le contexte de l'entreprise.

- Entretien RH avec le Responsable Recrutement, pour bien comprendre votre projet et confirmer l'adéquation de votre profil avec le poste.

- Entretien technique et opérationnel, en distanciel ou sur site, afin de vous présenter l'équipe et vous détailler les missions.

Ce process peut être amené à évoluer en fonction du poste et de l'équipe.

?? Dans le cadre de nos engagements en faveur de l'inclusion et de la diversité, n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'un aménagement de poste.