Automaticien Service Clients - SAV H/F - MG Tech

ENSEMBLE CONSTRUISONS LA ROBOTIQUE DU FUTUR !

MG-TECH est un groupe à taille humaine en pleine croissance, spécialisé dans la robotique industrielle pour les solutions de fin de ligne de conditionnement.
Nous recherchons nos nouveaux talents...

Vous aimez intervenir sur le terrain, analyser et résoudre des problématiques d'automatisme et accompagner les clients dans le bon fonctionnement de leurs équipements ?

Rejoignez notre service clients en tant qu'Automaticien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 automaticiens service client et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous assurez le développement sur affaires du service client et réalisez les diagnostics puis les dépannages liés à l'automatisme.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

1. Réaliser les diagnostics puis apporter une assistance technique automatisme au client (hotline, dépannage à distance ou en présentiel)
2. Remonter les anomalies de fonctionnement sur les machines installées au Responsable technique et/ou automaticiens et être force de proposition sur les solutions à apporter
3. Assurer le développement sur affaires du Service clients

• Etudier les cahiers des charges clients et réaliser les analyses fonctionnelles
• Utiliser les programmes déjà réalisés et adapter le développement aux cahiers des charges clients en tenant compte des méthodes du BEA
• Réaliser les études des cahiers des charges et les modifications de programme et/ou de câblage électrique
• Participer aux essais et à la mise en service des équipements chez le client
• Mettre à jour les dossiers après modifications et archiver les programmes développés pour chaque affaire
• Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour des notices techniques
• Former les opérateurs et/ou techniciens du client à l'utilisation de l'équipement et apporter assistance sur la mise en production des machines

Ce poste est basé sur notre site de Champtocé-sur-Loire (49).

Vos déplacements chez les clients sont réguliers et représentent 75 % de votre temps de travail (déplacement national et possibilité international). Vous disposerez d'un véhicule de service.

Vous êtes...

Vous êtes diplômé(e) en automatisme et vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en industrie ?

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez analyser les problématiques techniques et apporter des solutions adaptées aux clients ?

Vous connaissez les environnements Schneider, Siemens ou Omron ? Leur maîtrise est un plus, mais pas indispensable, nous sommes en mesure de vous former à nos solutions.

Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de projets techniques variés et stimulants !